El Desafío
Empresa líder en soluciones fintech de marca blanca, buscaba optimizar su plataforma de banca omnicanal. Sus objetivos eran mejorar la creación de cuentas, usuarios y recupero de contraseñas e incorporar nuevas operaciones bancarias manteniendo estándares de seguridad 2FA.
Nuestra Solución
En Artekium, aceptamos el reto y comenzamos rediseñando todo el proceso de onboarding para mejorar la experiencia del usuario y poder guiarlo en caso que la operación seleccionada no sea válida para él.
También implementamos nuevas funcionalidades que permitieron la realización de nuevas operaciones bancarias como compra de moneda extranjera, solicitud de préstamos, formalización de cuenta y e-check.
Por último, integramos biometría como nueva medida de seguridad integrando un proveedor externo para validar la veracidad del rostro.
Resultados
En conclusión, mejoramos el proceso de alta de cuentas y usuarios incorporando un análisis del cliente para definir el flujo por el que debe avanzar, se incluyeron nuevas operaciones que el cliente puede realizar y se incorporó la validación biométrica para cumplir con estándares de seguridad 2FA.
